本期介绍的ProcessOn宝藏达人是爱吃小麦馒头，他在互联网领域担任运营官十年以上，有着丰富的业务实操经验和运营方法论。职场风雨历练中他接触过一些“会省钱”的老板，发现有的企业对运营这一职业并未足够重视，随便调个HR做运营经理，或者找个销冠来当运营副总，一上手就原形毕露。

俗话说，外行看热闹，内行看门道。虽然运营入行门槛不高，但是运营的钱可不是那么好省的，运营已成为事件管理全过程的核心岗位，运营不好可能还会造成诸多不必要的损失。很多大企业对运营人员的全方面素质要求也越来越高了。工欲善其事，必先利其器。此次他将分享一些帮助他从运营小白升级成长为资深运营官的心得经验和实用模板给大家，希望对大家有所帮助和启发。

想干好运营，得先知道什么是运营？

运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务、用户密切相关的各项管理工作的总称。

为了帮助我们理解和记忆，我们可以把概念拆成多个关键词。

01

运营必须要抓的“核心路径”       

计划、组织、演练、实施、管控、复盘、创新        

90%的运营官会用甘特图/目标进度表来做全流程的项目管控。

任务管理甘特图 | 点击查看原图

02 运营要熟悉的“重要模块”

渠道运营、用户运营、活动运营、内容运营、数据运营、社群运营

每个模块之间并不是独立分开的，饼状结构图可以帮助运营官实现模块并联和组合。

用户运营5维饼状图 | 点击查看原图

03 运营要善用的“工具方法”

项目进度管理、活动策划手册、产品盈利法则以及宪法、新广告法、孙子兵法、纵横术

工具和方法是提升工作效能的，所以在排兵布阵之前，要先有大局观，做为运营官常用的就是组织架构与人员规划。

品牌运营人员架构规划 | 点击查看原图

04 运营要掌握的“思维模型”

闭环思维、矩阵思维、私域运营模型、生命周期模型、SWOT模型、PDCA模型

模型就像是几何原本，可以通过基础模型分拆或迭代组合，如：商业模型、销售模型、用户转化漏斗模型、私域模型等。

用户转化漏斗模型 | 点击查看原图

私域流量运营模型深度拆解 | 点击查看原图

05 事件要管控的”数据系统”

数据可视化看板、SAAS管理系统、ERP系统、在线转化漏斗、活动跟踪漏斗等

数据具有滞后性，所以我们在筛选数据要素的时候，尽可能从大数据中筛选出可以实时调整的数据模型，方便我们做数据反馈和分析，并通过数据看板实时的掌握核心数据。

SaaS数据管理后台 | 点击查看原图

通过以上方式拆解出来的运营全流程关键词，适用于多种运营场景，在实际的应用过程中反复总结，会延伸出更多细节性的实操内容，也会大大提升我们的运营效能！以上就是本期分享的全部内容了，如果大家想要更多运营官必备的模板，可以点击进入我的个人主页进行查看。

 ProcessOn宝藏达人 

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